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                  企业之间的竞争,说穿了是管理和人的较量

                  发表时间:2018-01-14 20:26 来源:淄博”[7鞋材公司

                  摆脱三个依赖◇■◎,才能科学决策

                  在互联网时代★△,技术进步比较容易╂※┳┳,而管理进步比较难┯◆┲,难就难在管理的变革●┯◇,触及的都是人的利益◇◇△§。因此企业间的竞争●№╂★,说穿了是管理竞争■★●。如果对方是持续不断地管理进步§★◎△,而我们不改进的话※■╂◇,就必定衰亡了╀△№。我们要想在竞争中保持活力◇※,就要在管理上改进◇※◆,首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下┯№◇◆,缩短流程┯■■,减少审批环节;要严格地确定流程责任制◎┳╃,充分调动中下层承担责任№★★,在职权范围内正确及时决策;把不能承担责任、不敢承担责任的干部╂№,调整到操作岗位上去;把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来;要去除论资排辈◎,把责任心、能力、品德以及人际沟通能力、团队组织协调能力等作为选拔干部的导向№╂╀╂。

                  大家可以看到我们这三年的进步※, 我们从一个躁动的组织△●◆,渐渐变成一个静水潜流、安安静静的组织┲。安静下来以后◎■,原子之间不再搞布朗运动了№┯┯,摩擦没有了、浪费没有了§╂◆╀,效率就提高了╃№◆,成为一个以客户需求为导向的商业目标明确、流程化的组织★◆,保证每个扳道岔的人、上岗的员工都有任职资格体系去评价╀※┳,整个环节是完整的※。

                  我们不能因短期救急或短期受益┲┯●●,而做长期后悔的事◎●◆。 不能一边救今天的火┲╂◇,一边埋明天的雷◎■。

                  要扎扎实实建设好一个科学管理的大平台

                  谨记╃※§,企业的生命不是企业家的生命

                  改革就是要产生效益┯■※,我们要向管理要效益★┯┳。如果我们这次的管理流程真真实实运行通了◆■№,我们管理的效益就大幅度提高了●╃◎◇,投入产出的能力就增强了§╃★。如果有这种规范化的作业※◎╀,就能把我们前期的改革成果巩固下来┯§△,我们就形成了一支雄师劲旅╃┯◆。 如果没有规范化┲△◇,队伍则溃不成军★◇。改革的全面结果得不到巩固╃■■●,效益就不可能提高┲★§。

                  企业的生命不是企业家的生命┳╂●。西方已实现了企业家的更替不影响企业的发展┳╂。中国一旦企业家没有■┯№※,随着他的生命结束★●┲,企业生命也结束了╃№△┯。就是说中国企业的生命就是企业家的生命※◇┲§,企业家死亡以后■●,这个企业就不再存在△,因为他是企业之魂§●◆◆◆。 一个企业的魂如果是企业家◆◎╂,这个企业就是最悲惨、最没有希望、最不可靠的企业№№╀。我是银行■┯◎,绝不给他贷款◇◆※◎。为什么呢?说不定明天他坐飞机回来就掉下来了△╀,你怎么知道不会掉下来?因此我们一定要讲清楚企业的生命不是企业家的生命┲╃■◆,为什么企业的生命不是企业家的生命?就是我们要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系★◇◇┳,而不是依赖于企业家个人的决策制度┯§●。这个管理体系在它进行规范运作的时候╀§◆,企业之魂就不再是企业家┯§┳,而变成了客户需求┲●◇。客户是永远存在的§┳┯★△,这个魂是永远存在的╃№※●。

                  我们能够留给后人的财富就是管理体系

                  我们要逐步摆脱对资金的依赖、对技术的依赖、对人才的依赖△◎╃●●,使企业从必然王国走向自由王国◆╀※△,建立起比较合理的管理机制■┯╂※。当我们还依赖于资金、技术和人才时△╀┳,我们的思想是受束缚的╃◎★,我们的价值评价与价值分配体系还存在某种程度的扭曲★●┲。只有摆脱三个依赖◎§╂◎,才能科学决策※◇┳。我们起草基本法┲§№,就是要建构一个平台╃●◇,构筑一个框架◎╂,使资金、技术、人才发挥出最大的潜能※┯╃。

                  管理学上有一个观点:管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标┯◎△。这实际上就是老子所说的那句话:“无为而无不为┯◇◎╃。”基本法就是为了使公司达到无为而无不为的境界■╂★┯。好像我们什么都没做★△┲╂※,公司怎么就前进了?这就是我们管理者的最高境界┲┲┲╃。谁也不会去管长江水┳,但它就是奔流到海不复还;华为公司将来也要像长江水一样◆┲△●┯,不需要管理层成天疲于奔命◇┯●№,就自动地势不可当地向成功奔去◆■。当然这需要一个过程◇┳┲。 为什么成功的外国公司的大老板成天打高尔夫球★§§★◎,而我们的高层领导疲惫不堪?就是因为我们还未达到“无为而无不为”的境界§◆●。“无为而无不为”不仅仅是无为而治※■,它体现的是好像不需要怎么管◇╂◇,但事物都在前进※★◇※◆,为什么?这是一种文化氛围在推动前进△§△┳。

                  提高人员效益应当是管理改进的一个重要目标

                  我们的员工文化层次很高┯№◇◆,很聪明┯■■,但如果不规范管理◎┳╃,那么№★★,主意越多╂№,人心越乱◎,管理就越没有希望╂■╀◎◎。中研部有人给我写了个条:中研部必须要有很多活思想※,规范化管理使我们效率降低△●◆,新突破降低№╀★┲。反对规范化管理△△。我就给他批了条:如果中研部的工具库、数据库◎■,甚至每个功能模块№┯┯,每段程序都不规范§╂◆╀,拿什么去拼出一个具有创造性思维的产品呢? 不规范管理将导致公司越大╃№◆,效益越低★◆,矛盾越多╀※┳,越没有竞争潜力┲┯●●,最后就破产了┳┳。

                  互联网不断地往新的领域走┲╂◇,带来了技术的透明、管理的进步╃※§,加快了各公司之间差距的缩短★●§。因此┯■※, 未来的竞争是管理的竞争◆■№,我们要在管理上与竞争对手拉开差距●┳§。

                  如果没有规范化●╃◎◇,队伍则溃不成军

                  当一个公司把自己的希望寄托在一个人的身上时※◎╀,那是很危险的┯§△,很脆弱的№╃┯。我们不能把公司的希望寄托在一个人的生命和智慧之上※●╂。华为公司通过贯彻集体委员会制度后┲△◇,在管理上进一步完成了体系转变╃■■●,走上了良好的自我运行、自我调整、自我优化的轨道╀╀╂△。

                  华为公司打翻身仗就是要靠管理■┯№※,现在我们管理太低下★●┲,人员浪费太大※◇┲§,重复劳动太多╃★┳┳。 如果完全解决管理问题■●,我们效益翻一番是有希望的╀╃┳★┲。

                  华为曾经是一个“英雄”创造历史的小公司△,正逐渐演变为一个职业化管理的具有一定规模的公司●╂┳。淡化英雄色彩◆◎╂,特别是淡化领导者、创业者们个人的色彩■┯◎,是实现职业化管理的必然之路╂┲№╃。只有管理职业化、流程化才能真正提高一个大公司的运作效率△╀,降低管理内耗§§★◎■。

                  我在《华为的红旗到底能打多久》一文的最后讲到了“长江水”:即使我们睡着了┲╃■◆,长江水照样不断地流★◇◇┳,不断地优化╀§◆,再不断地流┯§┳,再不断地优化§┳┯★△,循环不止△◎╃●●,不断升华※■╂。这就是最好的无为而治╃┲◆。这种无为而治就是我们要追求的目标◎※◇△┯。

                  一个企业的内、外发展规律是否真正认识清楚◆╀※△,管理是否可以做到无为而治△╀┳,这是需要我们一代又一代的优秀员工不断探索的问题◇◇△§。只要我们努力╃◎★,就一定可以从必然王国走向自由王国■★●。

                  单靠技术壁垒取胜的时代很快就要转变成为靠管理取胜的时代╀△№。如果在我们领先的几年中◎§╂◎,有可能占据了非常大的市场┲§№,从而将成本摊薄╃●◇,并持续把成本也能控制得住◎╂,这个市场就可能继续是我们的№╂╀╂。我说的这个成本并非单指产品技术成本┲。如果我们控制不住市场规模★△┲╂※,技术突破别人也是可以很快追上来的※。

                  公司未来的生存发展靠的是管理进步

                  每个员工都要把精力用到本职工作上去┳,只有本职工作做好了◆┲△●┯,才能为你的成长带来更大效益◎●◆。

                  公司必须在工资增长的同时◇┯●№,效益更快增长★§§★◎,而不是工资增长速度超过了效益增长速度◎■。我们一定要保证个人收入增长率※■,不超过公司劳动生产率的增长率◇╂◇,这样才能持续发展★┯┳。

                  公司要做到“战略聚焦、简化管理”§╃★。减少会议的最终结果就是要提升运营效率※★◇※◆,增加利润、减少人数和完成战略目标╃┯◆。

                  我们企业核心价值观所确定的我们企业内在的组织流┯№◇◆,经过不断自我优化┯■■,一旦能够自圆其说之后◎┳╃,即使现在的领导人不在了№★★,这个组织流也不会终结╂№,仍将如长江长流不息★◇。新的企业继承人◎,势将顺应、继承和管理这个组织流※,使之永远长流下去△●◆,我们的华为公司怎么会垮掉呢?我坚信华为红旗永不倒!

                  现在最主要的是流程、制度和结构的改革◎■,这个是最重要的┲★§。流程改革以后№┯┯,重复劳动才会减少§╂◆╀,然后才会提升┳╂●。而且我不是想增加劳动强度从而得到效益的提升╃№◆,是要降低劳动强度得到效益的提升┳╂。不做重复工作★◆,不做无用工作╀※┳,精力集中在提高效率上╃№△┯。

                  华为公司最宝贵的是无生命的管理体系┲┯●●,因为人的生命都是有限的§●◆◆◆。我们花了20多年时间┲╂◇,终于半明白了西方管理№№╀。只要公司不垮╃※§,就能无敌天下;如果公司垮了┯■※,这个文化就报废了◆■№,管理体系也没用了◇◆※◎。我们要维持管理体系能有活力地持续运行●╃◎◇,保持有动能※◎╀,所以我们要保持盈利┯§△,逼大家不能搞低质量、低价格的经营┯§●。当然┲△◇,也不能强调大幅度的激进改进╃■■●,提出些莫名其妙的口号来┲●◇。

                  管理的最高境界是“无为而治”

                  公司要真真实实走向科学管理■┯№※,需要很长时间★●┲,我们需要扎扎实实建设好一个大平台╃№※●。你们是否听过※◇┲§, 2002年华为快崩溃的时候■●,我们的主题还是抓管理△,外界都嘲笑我们■┯╂※。现在社会大辩论◆◎╂,也说华为在这个时代必死无疑■┯◎,因为华为没有创新了△╀,华为的危险就是抓管理★●┲。但我认为┲╃■◆,无论经济可以发展多么好★◇◇┳,不管高铁可以多么快╀§◆,如果没有管理┯§┳,豆腐渣是要垮掉的§┳┯★△,高铁是会翻到太平洋的※◇┳。

                  我们现阶段要坚持精简△◎╃●●,提高效率与效益※┯╃。我们是通过弹性薪酬包管控的措施来达到这个目的◆╀※△,我们要坚决执行△╀┳,不要动摇╃◎★,也许薪酬包的确定不尽合理◎§╂◎,但我们各级主管不应把精力用在内部讨价还价上┲§№,应集中精力去争取更大的成绩┯◎△。

                  我们不是靠人来领导这个公司╃●◇,我们用规则的确定性来对付结果的不确定┯◇◎╃。人家问我:“你怎么一天到晚游手好闲?” 我说◎╂,我是管长江的堤坝的★△┲╂※,长江不发洪水就没有我的事┳,长江发洪水不太大也没有我的事啊■╂★┯。我们都不愿意有大洪水◆┲△●┯,但即使发了大洪水◇┯●№,我们早就有预防大洪水的方案★§§★◎,也没有我的事┲┲┲╃。

                  不能一边救今天的火※■,一边埋明天的雷

                  不抓人均效益增长◇╂◇,管理就不会进步◆■。因此 一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长◇┳┲。当然※★◇※◆,这不仅仅是当前财务指标的人均贡献率┯№◇◆,而且也包含了人均潜力的增长§◆●。企业不是要大┯■■,也不是要强◎┳╃,短时间的强№★★,而是要有持续活下去的能力与适应力△§△┳。

                  为什么世界上出现了IBM、微软╂№,其实体现的不仅是技术◎,体现的是管理╂■╀◎◎。某种意义上看某些公司不比华为差※,为什么没有发展起来△●◆,就是没有融入管理◎■,什么东西都是可以买来的№┯┯,唯有管理是买不来的№╀★┲。这是一个非常宏大的工程§╂◆╀,不是一个哈佛大学的学生就能搞出来的╃№◆,要靠全体优秀的华为员工才能搞出来△△。我们公司保持这么大一批高学历、高层次人才★◆,其目的就是要理解、接受、消化先进的管理╀※┳,要抓好管理┲┯●●,需要先理解管理┳┳。

                  必须提高单位时间的效益★●§。怎么提高效益?就是简化管理●┳§。有管理进步的愿望┲╂◇,而没有良好的管理方法与手段╃※§,必定效率低下┯■※,难免死亡№╃┯。 华为公司的人均效益和西方公司比较至少要低2/3以上◆■№,那么我们浪费的是什么呢?是资源和时间●╃◎◇,这是由管理无效造成的※●╂。我们正在引进西方的各种先进管理※◎╀,就是为了从根本上改变这种状况╀╀╂△。

                  未来华为战胜对手的关键因素不是技术、资金、人才┯§△,而是管理和服务╃★┳┳。管理就是要把框架搭起来┲△◇,从宏观管理走向微观管理╀╃┳★┲。服务就是加强整个队伍的服务意识建设●╂┳。

                  我们与爱立信等大公司比什么?比效率╃■■●,比成本■┯№※,看谁能多活一口气╂┲№╃。

                  我们留给公司的财富只有两样:一是管理架构、流程与IT支撑的管理体系★●┲,二是对人的管理和激励机制§§★◎■。人会走的※◇┲§,不走也会死的■●,而机制是没有生命的△,这种无生命的管理体系◆◎╂,是未来百年千年的巨大财富※■╂。这个管理体系经过管理者的不断优化■┯◎,你们说值多少钱?只要我们不崩溃△╀,这个平台就会不断发挥作用╃┲◆。我们公司上市后能值多少钱┲╃■◆,其实就是这两项管理财富值多少钱◎※◇△┯。所以我们会很重视流程◇◇△§。

                  管理能够大幅度提高潜在效率╀,华为公司的潜力也正是管理■★●。各级部门都要格外重视管理的进步◆※◎,短期内效益有可能会降下来┯§●,但从长远看会提高╀△№。

                  华为公司一定要提高效率┲●◇,并不是说埋头苦干就行№╂╀╂。 我们不主张加班加点╃№※●,不该做的事情要坚决不做■┯╂※,这方面的节约才是最大的节约┲。算一算研发开发出来的功能★●┲,利用率不到22%※◇┳,而通信行业电话功能的利用率更是不到千分之一※┯╃,这个世界用来用去还是摘挂机┯◎△,但我们公司过去就做不好※。研发越高级的技术┯◇◎╃,大家就越兴奋■╂★┯,越去研究┲┲┲╃,职务和工资也越来越高◆■,简单的技术反而不愿意去研究◎●◆。如果我们减少20%的无效工作◇┳┲,那么既节约了成本§◆●,也不用加班加点◎■。

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                  华为留给公司的财富只有两样:一是管理架构、流程与IT支撑的管理体系△§△┳,二是对人的管理和激励机制★┯┳。华为相信╂■╀◎◎,资金、技术、人才这些生产要素只有靠管理将其整合在一起№╀★┲,才能发挥出效应§╃★。

                  规模是优势△△,规模优势的基础是管理╃┯◆。大规模不可能自动地带来低成本┳┳,低成本是管理产生的★●§,盲目的规模化是不正确的●┳§,规模化以后没有良好的管理№╃┯,同样也不能出现低成本★◇。

                  减少不必要的重复劳动┲★§。有时我们对人力数量要求看得太重※●╂,还没有学会把效率提高┳╂●。当前公司有太多重复劳动╀╀╂△,正如你们所提到的╃★┳┳,运营商BG和企业网BG都在研究IP╀╃┳★┲,一个容量大●╂┳,一个容量小╂┲№╃,界限上重复叠上去的一些人§§★◎■,可能就是浪费※■╂,累计入成本┳╂。如果把重复劳动人力释放╃┲◆,就能增加很多利润╃№△┯。

                  ◎※◇△┯,§●◆◆◆。

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